技術支援

機械支持

EBIPAX服務與支持中心為客戶和合作夥伴提供與RTU，PLC，SCADA SW和無線電產品相關的技術問題的即時專業協助。這些服務還涵蓋我們銷售的產品的所有售後技術方面。可以通過This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.和緊急支持熱線的註冊用戶幫助台獲得技術支持。

服務台

EBIPAX幫助台解決有關SCADA和ICS產品和解決方案的技術問題。客戶可以通過電子郵件或電話聯繫服務台，並由熟悉SCADA和無線電產品以及長期客戶服務經驗的專業人員協助。在標準工作時間內，每週五天提供服務台服務。技術支持服務時間為美國中部時間上午8點至下午5點，週末和美國節假日除外。

緊急支援熱線

了解SCADA或無線電系統可用性要求，EBIPAX通過其一年365天，每年365天的緊急支持中心提供即時，全天候的支持。通過特殊服務合同，客戶得到幫助，直至問題得到滿足。

現場技術支持

通過遠程協助解決了對服務台或緊急支持中心的大多數服務請求。對於那些無法遠程解決的問題，可以獲得由經過認證和經驗豐富的技術支持專家提供的現場支持。除技術支持外，EBIPAX還為現場調查，現場驗收測試，RTU和無線電安裝和調試，無線網絡部署監控，集成測試和網絡管理系統（NMS）實施提供現場支持。