售後服務

維護保固服務流程 

全面性即時遠端服務網

全年無休的服務
全年無休的服務、差異化服務、企業維護合約、專業諮詢、駐點服務
● 資訊產品故障的現場維護。
● 安排定期維護保養服務。
● 配合資安作業的合法軟體更新或版本升級。
● 提供專業工程師現場維護服務。
● 提供維護服務記錄與建議。
● 24小時熱線電話專人服務。
● 提供技術問題的線上諮詢服務。
● 提供即時的遠端技術網路服務。

即時熱線服務
● 熱線報修，立即電話回應及線上處理。
● 自動系統偵測電子郵件故障通報服務。
● 遠端軟體支援快速解決客戶現場問題。

庫存服務運作
即時庫存運作管理
● 全面的電腦庫存管理機制。
● 7 x 24 小時零件領取遞送。
● 定期的施行庫存盤點計劃。
● 完善零件的安全控管機制。
● 全省專屬的物流配送作業。